Quy trình giải quyết khiếu nại

Bước 1: Tiếp nhận

Người dùng gửi khiếu nại qua:

• Email hỗ trợ
• Form liên hệ
• Hotline

Bước 2: Xác minh

Website kiểm tra thông tin liên quan và liên hệ các bên nếu cần.

Bước 3: Xử lý

Trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Bước 4: Phản hồi kết quả

Kết quả xử lý sẽ được gửi tới người khiếu nại qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Lưu ý

Nhà Đất Xứ Nghệ là nền tảng kết nối thông tin. Website không phải là bên tham gia giao dịch mua bán hoặc cho thuê bất động sản giữa các bên và không chịu trách nhiệm đối với các thỏa thuận dân sự phát sinh giữa người đăng tin và người liên hệ.